La nostra Azienda ritiene infatti di primaria importanza garantire i diritti fondamentali delle fasce sociali più deboli assicurando interventi di sostegno nel settore abitativo ed impegnandosi contemporaneamente per un servizio di qualità sia a livello tecnico che amministrativo.

In particolare, costituiscono presupposto di base nell'offerta di servizi i seguenti principi ideali:

• uguaglianza di trattamento per tutti i cittadini-utenti senza distinzioni e discriminazioni;
• regolarità, continuità e giustizia nell'erogazione dei servizi;
• cortesia, affidabilità e flessibilità nelle prestazioni e nei rapporti con l'utenza;
• partecipazione degli utenti e delle organizzazioni sindacali per ottimizzare le funzioni ed i servizi stessi;
• trasparenza, efficienza ed efficacia per coniugare l'esigenza di redditività aziendale con le legittime aspettative di tutti i nostri interlocutori per una offerta di servizi qualitativamente elevati.